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皇冠比分官网:蓝月亮被消费者投诉为“销售假冒伪劣产品的官方平台”

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近日,消费者王女士在一个第三方投诉平台上举报,她在蓝月亮网上一家旗舰店购买的洗衣液在开业后被发现有凝固现象。集团被蓝月亮检测为不合格品;因为在蓝月亮检测出产品不合格后,王女士并没有在购买后第一次使用,她质疑自己购买的问题产品并非来自官方旗舰店。

根据王女士提供的购物记录,2019年“双十一”购买的12公斤蓝月亮洗衣液套装,包括3公斤瓶和1公斤袋的“亮白薰衣草”* 3。经推广后,两套累计116.5元,产品保修期至2022年9月。

“我在它到达后就没有使用过,在新年后的3月27日打开了它。我们发现洗衣液已经凝固成一个球,不能从袋子里倒出来。”王女士说,她已经联系了蓝月亮消费者中心的在线客服,上传了对方要求的洗衣粉包装袋的照片,并将有问题的产品包装在干净的瓶子里,送到蓝月亮进行检测。结果表明,提交检验的内容不符合蓝月亮生产标准的要求。但蓝月亮不仅拒绝退换货,还质疑她的问题产品不是在官方平台上购买的。

蓝月亮说我没有把外包装寄给他们。我不能肯定那是他们的产品。我再发一遍。我问他是否可以从包装袋上确认是否是公司生产的。在月亮的请求下,王女士说她无法理解,“你为什么要我把它寄给我,这有必要吗?”

除了袋装洗衣粉的问题外,王女士还遇到了同批购买的桶装洗衣粉的质量问题:“前面倒出来的那部分和干净的水差不多。客服告诉我要均匀使用。”

记者从蓝月亮上述旗舰店在线平台客服处了解到,该店产品由蓝月亮(中国)有限公司提供。客户服务表示:“产品质量有保证,所有产品都是正品。”作为回应,中国财经记者多次致电蓝月亮(中国)有限公司,该公司的电话无人接听。

天雁网显示,蓝月亮(中国)有限公司隶属于蓝月亮国际集团有限公司,旗下拥有蓝月亮(重庆)有限公司、蓝月亮(广州)有限公司、蓝月亮(天津)有限公司等7家全资子公司。