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皇冠代理:调整营销和渠道的布局,主动发起积极的变革

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●实体企业转型升级

“我一走进店里,就觉得自己仿佛走进了樱花林。我只想买瓶咖啡就走了。我没有拒绝买一些樱花糖果。”在上海虹口SOHO工作的王清(音译)高兴地说:“当然,我要拍照分享。我的心情顿时好了起来。”

从3月中旬到4月中旬,便利蜂在北京和上海开设了6家樱花主题店。他们不仅有樱花元素的装饰品和照片墙,而且在货架上还有大量的樱花零食产品和生活必需品,如樱花味的洗手液。消费者在购物时可以享受“鲜花”,吸引了很多周边地区的居民。

苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕表示,尽管这场疫情已经悄然改变了一些消费者的生活方式和消费习惯,但注重体验和追求个性化仍然是主题。零售企业应回归市场的本质,洞察用户的需求和变化,调整营销和渠道的布局,主动发起积极的变革。

为了留住消费者,实体店一方面要不断满足消费者对品质、文化娱乐等附加价值的追求,推出个性化的服务和产品,提供安全、健康、沉浸式的购物体验;另一方面,加快从“到店消费”向“到店+到家消费”的转变,提高终端物流配送能力。

几天前,商务部发布了“通知处理新皇冠肺炎疫情稳定对外贸易和外国投资的稳定和促进消费”,提出鼓励电子商务和快递企业与实体店合作,商业建筑和住宅在终端分销服务进行合作。

为了满足社区居民的日常消费需求,在房前设置了百货超市。菜鸟邮政与大润发、欧尚等全国连锁超市合作,推出了邮政团购服务。菜鸟站负责解决最后一公里的配送问题。与超市的合作意味着社区居民有2万多种商品可供选择,包括新鲜食材、日用百货等。消费者只需在社区菜鸟站用手机下单,下单后即可在家等快递。目前,菜鸟站团购已经在南京、苏州、成都等地开展,并逐步在全国范围内推广。